Om oss

Vi er et firma som spesialiserer seg på mysteryshopping, en praksis som innebærer å bruke nøye utvalgte kunder til å evaluere ulike aspekter ved virksomheter. Vårt mål er å bidra til å forbedre kundeservice, drift, merchandising, produktkvalitet og ansattes integritet. Vi gjennomfører mysteryshopping på ulike typer bedrifter, inkludert hoteller, restauranter, barer, butikker og andre virksomheter.

Mysteryshopping har en lang historie og har blitt brukt av bedrifter i mange år for å evaluere sin kundeservice og kundetilfredshet. En undersøkelse fra 2011 av American Express fant en klar sammenheng mellom et selskaps oppmerksomhet på kundeservice og kundenes vilje til å betale mer for god service.

Våre ansatte har utdannelser innenfor innovasjon og entreprenørskap, markedsføring, turisme, kulturledelse og flerkulturell forståelse. Vi er et bereist team med bred profesjonell erfaring innenfor forretning og serviceyrker. 

Vi utfører våre tjenester på en diskret måte og leverer resultatet til dere med full konfidensialitet.